Yükseköğretim Kurumlarında Hizmet Kalitesi Ölçü ve Modelleri

Kalite Konusundaki çalismalar yalniz Yüksekögretim düzeyinde kalmamistir. Üniversiteler de bu konuda çalismalara baslamis ve çalismalar devam etmektedir. Bu çalismalar iki düzlemde yürümektedir. Birincisi kurumsal düzlemdir. Üniversiteler kendilerini degerlendirmeye çalismakta ve bu degerlendirme isiginda degisiklik yaratmaya çaba göstermektedirler. Ikinci düzlem ise Akademisyenler düzeyinde sürmekte olan çabalardan olusmaktadir.

Ürün Adı: Yükseköğretim Kurumlarında Hizmet Kalitesi Ölçü ve Modelleri
Ürün Kodu: 9789944223348
Yazar: Dr. Esen Gürbüz
Basım Yılı: 2007
Kapak Türü: Karton Kapak
Sayfa Sayısı: 184
Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
Çevirmen: