Daha 1865’lerde Philadelphia’li zincir magaza mühendisi John WANAMAKER “müsteri her vakit haklidir” sözüyle isletmeler için müsterinin önemini vurgulamis ve gazetelere verdigi ilanlarla bu yaklasimi açarak; satin aldigimiz mali begenmediyseniz hemen geri getirin, paranizi nakit olarak aninda iade edelim diyen WANAMAKER tüketim felsefi baglaminda bununla da yetinmemistir.1929 Krizini önceleyen sikintili yillarda dürüst saticiligin is yapacagina duydugu inançla 1 dolara alici bulamayan mallari 25 cent’ten satma karari almisti; hem de alisilmadik bir reklam sloganiyla "göründükleri kadar iyi degil bu mallar, ancak 25 cent’ e de ancak bu kadari olur" demisti. Bu tavri ile WANAMAKER müsterisi ile arasinda çelik bir köprü olusturmustur.
Ürün Adı: Tüketici Davranışı Ürün Kodu: 9789944223386 Yazar: Doç. Dr. Yakup Durmaz Basım Yılı: 2008 Kapak Türü: Karton Kapak Sayfa Sayısı: 216 Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı Çevirmen:
