Bu çalisma, degiskenler dikkate alinarak hazirlanmistir. Dolayisiyla, kisaca CRM olarak da ifade edilen Müsteri Iliskileri Yönetimi ile ilgili birçok konu, açiklayici nitelikte ele alinmistir. Genis bir alanda çalisma ortami bulan müsteri iliskileri yönetimi konusu, iliskili birçok konu basligiyla beraber islenmistir. Çalisma, özellikle müsteri iliskileriyle ilgili merakli okuyucular, sektör çalisanlari ve yüksek ögretim kurumlarindaki ögrencilerin temel konularla ilgili sorularinin cevaplanacagi derleme nitelikli bir ders notu seklinde hazirlanmistir.
Ürün Adı: Müşteri İlişkileri Yönetimi Ürün Kodu: 9789944223812 Yazar: Yrd.Doç.Dr. Cemalettin Aktepe Basım Yılı: 2008 Kapak Türü: Karton Kapak Sayfa Sayısı: 176 Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı Çevirmen:
