Lojistik Faaliyetler Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değeri

Lojistik yönetimine makroekonomi ve mikroekonomi olmak üzere bakis açisi iki yönlüdür. Özellikle makroekonomik kosullar açisindan ülkelerin gayri safi milli hasilalari üzerinde önemli etkilere sahiptir. Mikroekonomik açidan yaklasildiginda ise isletmelerin basarisinin tesis edilmesinde çok büyük bir role sahiptir. Üretim, pazarlama ve diger fonksiyonel alanlarin basarisinda pazarla bütünlesik hareket etmesinden dolayi önemli rollere üstlenmektedir. Pazar yönlü uygulamalarin agirlik kazandigi isletmecilik uygulamalarina paralel olarak yasanan deregülasyon, özellestirme, perakendecilik dönüsümü ve teknolojik degisim esiginin kisalmasi gibi unsurlar lojistik sektörüne bakisi ve uygulamalari önemli derece de etkilemistir. Deger temelli yönetim felsefesi dogrultusunda deger arttirici faaliyetler olarak da görülen lojistik yönetimi uygulamalari müsteri açisindan özgün çözümler olusturan bir noktaya ulasmistir.

Ürün Adı: Lojistik Faaliyetler Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değeri
Ürün Kodu: 9786055437992
Yazar: Yrd. Doç. Dr. Ercan Taşkın
Basım Yılı: 2012
Kapak Türü: Karton Kapak
Sayfa Sayısı: 330
Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
Çevirmen: