Kriz dönemleri isletmeleri her zaman sikintiya sokan durumlari ortaya koymaz, tam tersine kriz iyi yönetilebilmesi ve kriz degerlendirilebilirse, isletmelerin kamuoyu karsisinda güven tazeledikleri ve itibarlarini toplumun her kesimine kanitlayabilme sansini yakalayabildikleri dönemler de olabilir. “Krizi firsata dönüstürme de en etkili faktör nedir?“ sorusuna verilecek en iyi yanit “Kriz Iletisimi’dir“, seklinde olacaktir. Çünkü kriz yönetimi çalismalarinin her asamasinda yogun bir iletisim yasanmakatadir. (Önsözden)
