İstatistiksel Kalite Kontrolü

Çok kullandiginiz bir ürünü hayal edin ve sonra sizin açinizdan o ürünün kalitesini belirleyen en önemli özelligini düsünün. Örnegin bu bir cep telefonu için pilin ömrü olabilir. Peki size ayni marka ve model ürüne konan orijinal pillerin hiçbirinin birbirinin tipatip aynisi olmadigi söylense, hatta sansizsaniz ömrü kisa bir pile denk geleceginiz ve dolayisiyla 6-7 ay gibi bir süre kullanimdan sonra pilin ömrünün bitecegi söylense ne dersiniz? Üretici firmalarin sansiz müsterilere yapacaklari ilk açiklama, genellikle bu durumun yanlis ya da yogun kullanimdan kaynaklandigi yönündedir. Ancak size bir sir verelim. Tamamen ayni kosullarda kullanilan pillerin ömürleri arasinda da ciddi farkliliklar ortaya çikabilir. Bu tür farkliliklar beyaz esya, elektronik esya, otomobil gibi çok çesitli ürünlerde ve bu ürünlerin çok çesitli özelliklerinde karsimiza çikar. Ayni model iki otomobilin motor ses yalitiminin ayni düzeyde olmamasi, ayni model iki bulasik makinesinden birinin dügmesinin kolay, digerinin zor çevrilmesi gibi. Ayrica bir tedarikçiden hammadde ya da yari mamul alan bir firma için de ayni sikintilar geçerlidir. Bu farkliliklar ürünlerin tam tasarlandiklari gibi üretilememesinden kaynaklanir. Bu da ciddi müsteri memnuniyetsizligine ve müsteri kaybina yol açar. Bu nedenle tüm sektörlerde, tasarima daha uygun üretim yapmak için sistemli çalismalar yapilmaktadir. Bu amaçla yapilan tüm çalismalar istatistiksel kalite kontrolü alanina girer. Bu çalismalarin ana konulari ürün özelliklerinin, teknik tabiriyle kalite karakteristiklerinin ölçümü, ölçümlerin istatistiksel olarak modellenmesi, analiz edilmesi ve bunlarin sonucunda tasarima uygunsuzlugun nedenlerinin kesfedilmesi ve giderilmesidir. Bu çalismalarin günümüzde bazen toplam kalite yönetimi, bazen ISO 9000, bazen de alti sigma uygulamalari seklinde gerçeklestirildigini görürüz. Kitapta bu farkli kalite yönetim yaklasimlari ele alindiktan sonra istatistiksel kalite kontrolü için kullanilan yöntemler çesitli sanayi uygulamalariyla açiklanmaktadir.

Ürün Adı: İstatistiksel Kalite Kontrolü
Ürün Kodu: 9786053201632
Yazar: Burak Birgören
Basım Yılı: 2015
Kapak Türü: Karton Kapak
Sayfa Sayısı: 208
Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
Çevirmen: