Degisen rekabet ortaminin yarattigi organizasyon ve yönetim sorunlarinin çözümüne yönelik arayislar, yeni yaklasim ve uygulamalarin hayata geçirilmesine yol açmaktadir. Bir isletmenin varligi ve gelecegi üzerinde, kararlari ve kararsizligiyla cesareti ve ürkekligiyle en önemli etkiye sahiip olan ve yeni yaklasim ve uygulamalarin hayata geçirilmesinde en büyük rolü olan kisiler üst düzey yöneticileridir. (Önsöz’den)
