Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite

Bu kitabi, saglik hizmetleri sunumunda kalite çalismalarina temel bir teorik altyapi olusturmak ve saglikta kaliteye kavramsal bir bakis açisi getirebilmek amaciyla kaleme aldim. Özellikle "hizmet kalitesi ve modellerini" vurgulamak istedigim için kalite ile ilgili birçok farkli kaynakta ele alinan iki konuya bu kitapta yer vermedim. Bu konulardan ilki; sanayi ürünlerine (fiziksel ürünlere) yönelik gelistirilmis kalite yaklasimlari, digeri ise; kalite çalismalarinin yönetilebilmesi için hangi araçlarin, metotlarin kullanilacagi konularini kapsayan kalite yönetimidir.

Ürün Adı: Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite
Ürün Kodu: 9786059189217
Yazar: Dr. İbrahim H. Kayral
Basım Yılı: 2015
Kapak Türü: Karton Kapak
Sayfa Sayısı: 136
Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
Çevirmen: